На съезде партии «Яблоко» избран новый председательВ Кремле заявили об отсутствии «судьбоносного прорыва» на саммите в «нормандском формате»Минюст до 15 января рассмотрит вопрос об исключении ФБК из списка иноагентовВ России четверть школ запретила использовать мобильные телефоны на уроках
Ресурс
В России растет армия волонтеров — при финансовой поддержке администрации президента
Картина дня
Доллар
Евро
https://www.znak.com/2017-03-03/u_aviakompanii_yamal_poyavilas_svoya_kruglosutochnaya_spravochnaya_sluzhba

2017.03.03

У авиакомпании «Ямал» появилась своя круглосуточная справочная служба

Call-центр авиакомпании «Ямал» перешел на круглосуточный режим работы. Как сообщили Znak.com в пресс-службе губернатора ЯНАО, ранее перевозчик для обратной связи с пассажирами использовал услуги генерального агента – агентства «Авиаспецтехнологии», а операторы принимали звонки с 8 до 20 часов. Но практика показала, что компании нужен свой call-центр, тем более что карта полетов АК «Ямал» постоянно расширяется.

В центре дают информацию о расписании и деталях полетов, правилах перевозки багажа и сумме доплаты за перевес. Также через операторов можно забронировать место для животного и узнать, какие требования предъявляются к его перелету. Доступны и услуги по изменению времени вылета, оформлению справок и бронирования билета с условием оплаты на следующее утро. Здесь же проконсультируют по работе сайта авиакомпании и подскажут, как правильно приобрести билет на официальном ресурсе перевозчика, а в случае затруднения дадут пошаговый алгоритм.

Первая же ночь показала, что круглосуточный режим работы выбран не зря – в ночное время поступило пять звонков. Пассажиры интересовались питанием на борту, что делать, если самолет задержится. За первые две недели работы операторы обработали около двух тысяч звонков. Если по каким-то причинам звонок остался без ответа, абоненту перезванивают. Номер телефона call-центра – 8-800-234-44-02, звонок для абонентов из России бесплатный.

Поделись
По теме:
ак ямал
АК «Ямал» открыла новый прямой рейс из Тюмени в КрасноярскАвиакомпания «Ямал» весной начнет летать в ШереметьевоАртюхов подписал соглашение о реконструкции аэропорта в Новом УренгоеПравительство Ямала и ГТЛК подписали соглашение о сотрудничествеРосавиация согласовала 12 авиакомпаниям субсидированные рейсы в «тюменской матрешке»Ямальцы просят вернуть рейсы «Аэрофлота» из Салехарда в МосквуНа Ямале с Нового года открываются новые льготные авиарейсы на югПассажиры экстренно севшего самолета из Тюмени долетели до ПетербургаИсточник: «Ямал» может подать в суд на Рощино, если докажет, что аэропорт не разогнал птицВ авиакомпании «Ямал» прокомментировали инцидент с Superjet-100Аварийный SSJ-100 авиакомпании «Ямал» приземлился в аэропорту ТюмениСамолет SSJ-100 столкнулся с птицей при посадке на Ямале«Ямал» открыл продажи билетов на субсидируемый маршрут «Салехард — Москва — Салехард»Авиакомпания «Ямал» заменит самолет, который остановили перед самым вылетом из РощиноПроизводитель SSJ100 прокомментировал данные о проблемах Superjet в аэропорту в ЯНАОАТК «Ямал» пожаловалась на перегрузки, которые на взлете и посадке испытывает SSJАК «Ямал» получит контракт на ₽30 млн на авиаперевозку членов тюменского правительстваТюменское правительство закупает воздушные перевозки на 40 млн рублейРейс АК «Ямал» в аэропорту Ноябрьска задержали на шесть часов из-за ЧП на взлетной полосе«Ямал» задержал чартер из Тюмени в Анталью на девять часов из-за поломки самолета«Ямал» перенес вылет рейса SSJ-100 из Надыма в Тюмень на 4,5 часаИз-за тумана в Салехарде рейс «Ямала» вылетел из Тюмени с опозданием на 3,5 часаУ пассажирского самолета SSJ-100, летевшего из Китая, треснуло лобовое стекло«Треснуло стекло в кабине пилота». В АК «Ямал» рассказали про инцидент в Санкт-ПетербургеАвиакомпания «Ямал» задерживает вылет SSJ-100 из Москвы в Тюмень из-за проблем с самолетомСамолет, вылетевший в Новый Уренгой из Санкт-Петербурга, вернулся в ПулковоАвиакомпания «Ямал» задержала вылет рейса из Салехарда в Тюмень на восемь часовСамолет Sukhoi АТК «Ямал», рейс которого задержали на пять часов, вылетел из КольцовоВ аэропорту Кольцово более пяти часов в Салехард не может вылететь Sukhoi АТК «Ямал»Вылет самолета SSJ-100 Екатеринбург — Ноябрьск задержан по техническим причинамАК «Ямал» запускает новый рейс Томск — Нижневартовск — ТюменьАвиакомпания «Ямал» после катастрофы в Шереметьево передумала покупать самолеты SSJ-100Глава АК «Ямал», второго после «Аэрофлота» эксплуатанта SSJ-100, прокомментировал крушениеАК «Ямал» не откажется от полетов на SSJ-100 после катастрофы в ШереметьевоАК «Ямал» запускает рейсы из Тюмени в Самару через ЕкатеринбургСКР: у вертолета, который жестко сел на Ямале, обломился хвостВертолет Ми-8 совершил жесткую посадку на ЯмалеВласти ЯНАО не планируют продавать авиакомпанию «Ямал»СКР проверяет инцидент с самолетом АК «Ямал», в который въехала спецмашинаВ аэропорту Ямала водитель спецмашины въехал в самолет и повредил егоНа Ямале открылась продажа авиабилетов на новые летние рейсыВ АК «Ямал» прокомментировали столкновение самолета со столбом в аэропорту ДомодедовоСамолет АК «Ямал» из-за неполадок не смог вылететь из Нижневартовска в УфуПравительство РФ в этом году просубсидирует более 30 рейсов в ХМАОСледователи начали проверку по факту аварийной посадки самолета АК «Ямал» в ЕкатеринбургеВ Екатеринбурге совершил аварийную посадку Sukhoi Superjet авиакомпании «Ямал»На Ямале идет операция по спасению рыбаков со льдины, которая откололась от берегаВ тюменском аэропорту «Рощино» автобус с пассажирами АК «Ямал» попал в авариюВ аэропорт Нового Уренгоя пришел дальневосточный перевозчикНа Ямале запустят новые субсидируемые авиарейсыАК «Ямал» сократила число рейсов в аэропорты ЯНАО из-за перехода на зимнее расписаниеПравительство Челябинской области оплачивает полупустые самолеты в СибирьГТЛК получит еще 10 млрд рублей от государства на выкуп для Ямала бортов SSJ 100Рейс авиакомпании «Ямал» Уфа — Тюмень из-за грозы вынужденно сел в Екатеринбурге«Ямал», «Ютэйр» и еще 10 авиакомпаний получат 1 млрд рублей субсидий на перевозки северянСамолет АК «Ямал» столкнулся с птицами при заходе на посадку в аэропорту СалехардаАвиакомпания «Ямал» получила пятнадцатый самолет от корпорации SukhoiАвиакомпания «Ямал» получила еще один Superjet-100Самолет АК «Ямал» назвали в честь майора Филипова, погибшего в СирииАК «Ямал» задержала рейс в Салехарде из-за примерзшего к взлетной полосе трапаАвиакомпания «Ямал» анонсировала новые прямые рейсы из Тюмени и ЧелябинскаИз Екатеринбурга на Ямал и в Югру запустят новые рейсыНа Ямале из-за мороза самолет не смог приземлиться в аэропорту НадымаНа Ямале началась продажа билетов на льготные авиамаршруты. Список рейсовДля нескольких рейсов АК «Ямал» до Санкт-Петербурга ввели льготные тарифыПроизводители техники для АК «Ямал» и «Северречфлота» не успевают выполнять заказы северянРейс авиакомпании «Ямал» Екатеринбург — Нижневартовск отложили на 10 часов«Ямал» взялся перевезти тысячу пассажиров «ВИМ-Авиа», владельцы которой сбежали из РФАвиакомпания «Ямал» с октября начнет летать из «Рощино» в ИркутскЖители Ямала жалуются на высокие цены на авиабилеты из Москвы в период отпусковЗа продвижением АК «Ямал» на Южном Урале стоит экс-замгубернатора ЯНАОАвиакомпания «Ямал» может стать базовым перевозчиком челябинского аэропортаВласти Таджикистана могут снова лишить АК «Ямал» права летать в республику«Аэрофлот» запустил регулярные рейсы в Салехард на самолетах SSJ-100Названа дата начала полетов АК «Ямал» в ТаджикистанСписанный самолет АТК «Ямал» переделали в Англии в ресторанСиловики назвали причину смерти пассажира АК «Ямал» на рейсе из Надыма в ТюменьВ аэропорту Тюмени умер пассажир АК «Ямал»Авиакомпания «Ямал» получила седьмой лайнер SSJ, который будет летать из Тюмени на югАвиакомпания «Ямал» получила еще один самолет SSJ-100АК «Ямал» задержала в Екатеринбурге рейс в Салехард и отменила еще один до ТюмениАвиакомпании «Ямал» разрешили полеты из «Жуковского» в ТаджикистанНа Ямале началась продажа билетов на авиарейсы по субсидируемым маршрутамНа рынок авиаперевозок Ямала зашли несколько новых перевозчиковВ авиакомпании «Ямал» нашли дефект в одном SSJ-100 и приостановили его эксплуатациюГТЛК поставила АК «Ямал» четыре самолета за счет кредита в ГазпромбанкеИз-за морозов в аэропортах Югры и Ямала сегодня задержали вылет 13 рейсовВласти Таджикистана разрешили АК «Ямал» один чартер из Жуковского в ДушанбеРоссия и Таджикистан прервали авиасообщение из-за рейса авиакомпании «Ямал»Самолет АК «Ямал» больше суток не может вылететь из Жуковского в ДушанбеАвиакомпания «Ямал» запускает регулярные рейсы из Москвы в НижневартовскГТЛК и авиакомпания «Ямал» подписали контракт на поставку 13 самолетов SSJ-100АК «Ямал» получит до конца года еще шесть самолетов Sukhoi Superjet-100Власти ЯНАО выделят авиакомпании «Ямал» субсидию в 500 млн рублейАвиакомпания «Ямал» подала заявку на выполнение полетов в ЕгипетВертолет АК «Ямал» с экипажем экстренно сел в Пуровском районеИз-за военных в аэропорту Симферополя задержали рейсы в ХМАО, ЯНАО и ТюменьНа Ямале вертолет с членами избиркома совершил экстренную посадкуПассажиры самолета «Ямала», экстренно севшего в Москве, вылетят в ХМАО только завтра
Новости России
Николай Рыбаков
Россия
На съезде партии «Яблоко» избран новый председатель
Россия
В Кремле заявили об отсутствии «судьбоносного прорыва» на саммите в «нормандском формате»
Санкт-Петербург
В Петербурге мать пыталась выкинуть двухлетнюю дочь из окна, чтобы «сделать ангелом»
Россия
Минюст до 15 января рассмотрит вопрос об исключении ФБК из списка иноагентов
Россия
В России четверть школ запретили использовать мобильные телефоны на уроках
Россия
В Омске мальчику в ноги вросла гречка. Отчим в наказание ставил его на крупу
Россия
В России из 68 фильмов, получивших господдержку, в прокате окупились восемь
Россия
В Москве с 28 ноября из-за лжеминирований было эвакуировано 360 тыс. человек
Екатеринбург
На Урале 15 фанатов Макса Коржа пострадали в ДТП с автобусом
Россия
В Тульской области осудили хозяев «кота-наркокурьера»
Тюмень
В Тюмени при пожаре в наркодиспансере пострадали 13 человек, один погиб
Андрей Сахаров
Россия
30 лет со дня смерти Андрея Сахарова. Вспоминаем его идеи, актуальные до сих пор
Россия
В России хотят ввести уголовную ответственность для уклоняющихся от лечения наркоманов
Россия
В Шахтах «учитель года» обматерил ученика, поспорившего с депутатом-единороссом
Россия
Из машины бухгалтера Facebook украли жесткие диски с информацией о 29 тыс. сотрудниках
Россия
Суд Киева арестовал подозреваемую в убийстве журналиста Павла Шеремета
Россия
В Калуге мужчина обстрелял маршрутку
Россия
В Мурманской области наледь с крыши школы упала на учениц
Россия
Один из фигурантов дела о протестах в Ингушетии получил реальный срок
Санкт-Петербург
Петербургские мундепы вызвали полицию, чтобы скрыть утверждение бюджета от жителей
Отправьте нам новость

У вас есть интересная информация? Думаете, мы могли бы об этом написать? Нам интересно все. Поделитесь информацией и обязательно оставьте координаты для связи.

Координаты нужны, чтобы связаться с вами для уточнений и подтверждений.

Ваше сообщение попадет к нам напрямую, мы гарантируем вашу конфиденциальность как источника, если вы не попросите об обратном.

Мы не можем гарантировать, что ваше сообщение обязательно станет поводом для публикации, однако обещаем отнестись к информации серьезно и обязательно проверить её.

Читайте, где удобно
Znak.com