Доллар
Евро

«Честно и открыто коммуницирует с клиентом»

«Ведомости»: ВТБ потратит ₽16 млн на разработку книги корпоративных ценностей банка

Яромир Романов/Znak.com

Банк ВТБ объявил конкурс на создание книги корпоративных ценностей ВТБ. Разработчику финансово-кредитная организация готова заплатить 16 млн рублей. В числе этих ценностей, к примеру, честная и открытая коммуникация с клиентом, пишут «Ведомости».

Конкурсные документы были опубликованы на сайте госзакупок. В них говорится, что концепция книги должна иметь глубокий, но понятный с первых страниц смысл и вызывать у читателя ассоциации с ВТБ.

В проекте договора указано, что книга должна содержать ценности и поведенческие принципы ВТБ. В частности, банк «честно и открыто коммуницирует с клиентом, сообщая обо всех условиях и возможных рисках» и «не „отписывается“ от обращений клиента сугубо формальным языком».

Табличку с признанием в любви главе ВТБ «от Наили» продали на аукционе за ₽1,5 млн

У сотрудников банка после прочтения книги должно возникать «чувство сопричастности к транслируемому ключевому сообщению». Ожидается, что в случае нестандартных ситуаций они будут обращаться именно к ней. Потенциальные сотрудники и клиенты, прочитав книгу, должны захотеть работать либо пользоваться услугами ВТБ.

Тираж бумажной версии запланирован в объеме 1 тыс. экземпляров. Для ее написания исполнителю придется проанализировать внутреннюю среду банка, создать концепцию и дизайн книги, подготовить контент. Также он должен будет сделать мобильное приложение, опубликовать digital-книгу на внутреннем портале банка и на внешних интернет-ресурсах.

Новости России
Россия
В Кабардино-Балкарии педиатры обедали шампанским, пока больные дети ждали приема
Россия
В Татарстане дети отравились хлоркой в бассейне
Россия
Логинов снялся с гонки на чемпионате мира и летит в Россию
Россия
В Мытищах многодетная мать нырнула в пруд, спасая собаку
Тюмень
В Тюмени врачи спасли пятилетнюю девочку с заколкой в почке
Подпишитесь на рассылку самых интересных материалов Znak.com
Россия
Главред информагентства «Камчатка» погибла в аварии на снегоходе
Россия
В Мексике пропала 15-летняя россиянка
Россия
Россиянин Александр Овечкин забил 700-ю шайбу в НХЛ
Россия
В Италии резко выросло число заболевших коронавирусом
Россия
Биатлонист Логинов задумался о завершении карьеры после обысков в Италии
Россия
Шнуров заявил, что начнет политическую карьеру с вопроса цензуры в культуре
Россия
Жителя Москвы за день оштрафовали 25 раз за посты в соцсетях
Санкт-Петербург
В Петербурге арестовали мужчину, который прятал тело матери в бочке
Санкт-Петербург
В Петербурге проходит митинг в поддержку фигурантов дела «Сети»
Россия
В Пензе зампреда правительства проверят после скандала с ГИБДД. Он ехал с пьяной спутницей
Россия
В Москве на мусоросжигательном заводе зафиксировано превышение уровня радиации
Россия
В ВОЗ заявили, что сдерживать коронавирус внутри Китая все труднее
Россия
Россиянам старше 40 лет разрешат брать день для прохождения диспансеризации
Россия
СБР: обыски у российских биатлонистов в Италии связаны с аккредитацией и допингом
Россия
Экоактивистка Грета Тунберг ретвитнула сообщение о смоге в Красноярске
Отправьте нам новость

У вас есть интересная информация? Думаете, мы могли бы об этом написать? Нам интересно все. Поделитесь информацией и обязательно оставьте координаты для связи.

Координаты нужны, чтобы связаться с вами для уточнений и подтверждений.

Ваше сообщение попадет к нам напрямую, мы гарантируем вашу конфиденциальность как источника, если вы не попросите об обратном.

Мы не можем гарантировать, что ваше сообщение обязательно станет поводом для публикации, однако обещаем отнестись к информации серьезно и обязательно проверить её.

Читайте, где удобно