Туроператоры: все, что можно было вернуть туристам, уже возвращено, больше денег нет

Яромир Романов / Znak.com

«Все, что можно было вернуть [туристам по несостоявшимся поездкам], уже возвращено. Мы столкнулись с тем, что обязательства у туркомпаний перед туристами остались, но мы понимаем, что на сегодняшний день взять средства им просто неоткуда», — заявил сегодня на пресс-конференции директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. По его словам, сейчас, даже если обратиться в суд с иском к туроператору, свои деньги заявитель не получит. «Всем надо договариваться, чтобы пережить эту ситуацию. Ни одна компания — никто не ушел с рынка, все пытаются сохранить бизнес и клиентскую базу», — добавил Осауленко.

По словам президента Уральской ассоциации туризма Максима Пузанкова, который также принимал участие в брифинге, по закону о защите прав потребителей туристы вправе рассчитывать на возврат средств за несостоявшуюся поездку, но «нужно понимать, что денег на расчетных счетах компаний практически нет».

«Деньги [полученные за туры] проплачены и в основном потрачены. Зимой компании накапливают определенные задолженности, и чтобы их закрыть, проводят акции раннего бронирования и скидки. Нужно понимать, что остатки средств на расчетных счетах будут потрачены на зарплаты и поддержание компаний, а не на возвраты. Пока мы не видели ни рубля господдержки, хотя туроператоры и авиакомпании за свой счет вывозили туристов из-за рубежа», — сказал Максим Пузанков.

По словам Александра Осауленко, по данным туроператоров, 77% клиентов договариваются с компаниями о переносе тура на более поздний срок либо фиксируют курс доллара, по которому была приобретена поездка, чтобы потом получить возврат либо другой продукт. Главное — зафиксировать свое требование к туроператору.

В случае банкротства компаний средства клиентам будут выплачены за счет страховых гарантий либо за счет фондов персональной ответственности.

Напомним, что туристический рынок застыл из-за ситуации с коронавирусом. Границы государств практически закрыты, из-за чего отменены все туры, в большинстве регионов России действуют режимы самоизоляции, в рамках которых люди могут покидать свои дома только в случае необходимости покупки продуктов или лекарств. 

Подпишитесь на рассылку самых интересных материалов Znak.com
Новости России
Сергей Фургал
Россия
Губернатора Сергея Фургала подозревают в организации двух убийств бизнесменов и покушения
Россия
Шеф-редактор «МБХ медиа» сообщил, что к нему пришли с обыском
Юлия Галямина
Россия
В Москве начались обыски у координатора «Открытой России» и независимых депутатов
Сергей Фургал
Россия
Арестованного губернатора Хабаровского края отправили в Москву
Россия
В лесу под Тулой нашли труп мужчины, привязанный скотчем к дереву
Россия
В Башкирии будут судить кассиршу и ее мужа, укравших ₽25 млн из банка
Россия
Стала известна возможная дата выборов губернатора Хабаровского края
Россия
Губернатора Хабаровского края задержали по подозрению в организации серии убийств
Россия
В подмосковной Рузе прорвало дамбу. Два дома унесло потоками воды
Россия
В Москве умерли еще 32 человека с COVID-19
Россия
На петербургского курьера завели дело об оправдании терроризма из-за постов во «ВКонтакте»
Санкт-Петербург
Губернатора Санкт-Петербурга освистали на награждении «Зенита» за 1-е место в Премьер-лиге
Россия
Следователи собираются провести у Верзилова седьмой обыск
Архивное фото
Россия
В Москве у здания ФСБ опять начались задержания
Россия
Сотрудника ФБК, которого насильно забрали в армию, увезли в Благовещенск
Иван Сафронов во время суда
Россия
Как дела о госизмене превращаются в кампанию и чем опасно обвинение против Ивана Сафронова
Россия
Зять премьер-министра Мишустина потребовал от Навального ₽500 тыс. по иску о защите чести
Россия
Матвиенко заявила, что власти РФ не заинтересованы в «надуманных ограничениях» на выезд
Россия
В России отменили традиционные линейки в школах 1 сентября
Россия
Защита Ивана Сафронова обжаловала заключение его под стражу
Отправьте нам новость

У вас есть интересная информация? Думаете, мы могли бы об этом написать? Нам интересно все. Поделитесь информацией и обязательно оставьте координаты для связи.

Координаты нужны, чтобы связаться с вами для уточнений и подтверждений.

Ваше сообщение попадет к нам напрямую, мы гарантируем вашу конфиденциальность как источника, если вы не попросите об обратном.

Мы не можем гарантировать, что ваше сообщение обязательно станет поводом для публикации, однако обещаем отнестись к информации серьезно и обязательно проверить её.

Читайте, где удобно