«Известия»: в России готовится запрет на недельный возврат товаров, купленных онлайн

«Известия»: в России готовится запрет на недельный возврат товаров, купленных онлайн

В России хотят поменять правила, по которым онлайн-покупатели вправе в недельный срок вернуть товар продавцу. Сейчас возвращать смартфоны, косметику, нижнее белье и сложную бытовую технику без брака и изъянов запрещено только в стационарной рознице, напоминают «Известия». Теперь для магазинов, работающий онлайн и офлайн, хотят создать одинаковые условия, но эксперты сомневаются, что это действительно отвечает интересам дистанционной торговли.

Яромир Романов / Znak.com

Издание ссылается на подготовку новых правил продажи товаров дистанционным способом — взамен тех, которые утратят силу с 1 января 2021 года. К работе, которую ведет Минпромторг, присоединилась Торгово-промышленная палата России, где действует комитет по электронной коммерции. Он представляет интересы онлайн-торговли, которая выступает за то, чтобы уравнять ее в правах со стационарной розницей, введя запрет на возврат товаров, которые признаются невозвратными в обычных магазинах.

Сейчас по закону потребитель вправе вернуть продавцу бракованный товар в течение 7 дней, а в двухнедельный срок обменять продукцию на аналогичную, если товар не подошел по фасону, размерам, габаритам. Но в таких условиях работают лишь стационарные магазины, а онлайн-платформы руководствуются правилами, в которых не предусмотрено никаких исключений для сдачи покупок без брака. Потребители законным способом в течение 7 дней могут возвращать онлайн-продавцу все, что купили, за исключением лекарственных препаратов. 

Преференции были установлены законодательством еще 28 лет назад, чтобы стимулировать дистанционные продажи, напоминают некоторые эксперты.

Поэтому, считают они, в действительности инициатива отменить эти поблажки покупателям может повредить отрасли. Для многих потребителей их право без труда вернуть любой товар, купленный онлайн, компенсировало невозможность увидеть его перед приобретением вживую. Кроме того, в реальности процент возвращаемых товаров не так высок — по приведенным оценкам, от 3 до 15%. Соответствующие денежные риски онлайн-торговцы предусматривают в своих бизнес-моделях, проще говоря — закладывают в цену товара. Так что вряд ли имеет смысл говорить о существенных экономических потерях онлайн-розницы от действия права покупателя вернуть любой товар. 

Подпишитесь на рассылку самых интересных материалов Znak.com
Новости России
Россия
Полиция не нашла состава преступления в «митинге снеговиков» в Архангельской области
Россия
Мосгорсуд признал законным арест Ильи Азара за посты в Facebook, написанные год назад
Россия
На Change.org Путина призывают привиться «Спутником V»
Россия
В Новосибирске суд признал незаконным требование ходить осужденным с руками за спиной
Россия
Радиоведущий заявил, что его программы закрыли из-за его критики «закона о просвещении»
Россия
Ургант спел про планы Кеосаяна о съемках ремейка «Белорусского вокзала»
Россия
Более 50 некоммерческих организаций обратились к Путину из-за жестких требований к ним
Россия
Bloomberg: США и Великобритания обсуждают санкции против российских олигархов и госдолга
Россия
В Приморье двое жителей украли тонну кедрового ореха через дырку в стене склада
Россия
«Известия»: «Аэрофлот» хочет сделать регистрацию в аэропортах платной
Отправьте нам новость

У вас есть интересная информация? Думаете, мы могли бы об этом написать? Нам интересно все. Поделитесь информацией и обязательно оставьте координаты для связи.

Координаты нужны, чтобы связаться с вами для уточнений и подтверждений.

Ваше сообщение попадет к нам напрямую, мы гарантируем вашу конфиденциальность как источника, если вы не попросите об обратном.

Мы не можем гарантировать, что ваше сообщение обязательно станет поводом для публикации, однако обещаем отнестись к информации серьезно и обязательно проверить её.