Сбой на Госуслугах и больные сотрудники. В МФЦ объяснили очереди пенсионеров

Сбой на Госуслугах и больные сотрудники. В МФЦ объяснили очереди пенсионеров

В госучреждении «Многофункциональный центр Челябинской области» объяснили очереди в МФЦ, на которые массово жалуются в различных муниципалитетах региона. В областном МФЦ отметили резкий рост числа обращений, связанных с доступом к порталу «Госуслуги». За месяц число таких посетителей выросло в 2,5 раза.

«Текслер, помоги» / ВК

«В сентябре приняли 27 879 человек, в октябре — 68 814 жителей, — рассказали в МФЦ. — Это обусловлено тем, что МФЦ является одним из 867 центров обслуживания пользователей ЕСИА в Челябинской области. Увеличение потока заявителей за получением подтвержденной учетной записи и QR-кода, сбои в работе портала, а также отсутствие по причине временной нетрудоспособности порядка 25% специалистов усложнило ситуацию. Эти факторы сказались на длительности ожидания заявителей в очереди».

Для решения проблемы в каждом территориальном отделе МФЦ зона информирования усилена специалистами, которые консультируют граждан, предлагают самостоятельно активировать аккаунты на Госуслугах через моноблоки, установленные в МФЦ.

Жители Челябинской области жалуются на очереди в МФЦ за получением QR-кода

«Учитывая, что услуга „Регистрация в ЕСИА“ является востребованной, расширен диапазон окон приема для предоставления услуги, задействованы все специалисты. Кроме того, в Челябинске разделена электронная очередь: услуга по регистрации, восстановлению пароля и подтверждению учетной записи в ЕСИА выведена в отдельную очередь. Дополнительно реализована выездная регистрация граждан на портале госуслуг во Дворце спорта „Юность“, где в настоящее время организован пункт вакцинации», — уточнили в МФЦ.

Как ранее сообщал Znak.com, в МФЦ массово пошли пенсионеры, которым необходим доступ к порталу госуслуг для получения QR-кода о вакцинации. Жители сообщают о больших очередях, переходах на талоны и ожидания специалистов более суток.

Подпишитесь на рассылку самых интересных материалов Znak.com
Новости России
Россия
Кадыров причислил семью чеченского судьи в отставке к террористам
Россия
В ЗАГСах Ростовской области разрешили смеяться
Россия
У жителей Севастополя из кранов пошла святая вода, сообщил губернатор Развожаев
Россия
В Забайкалье пропавшую семилетнюю девочку нашли мертвой. Ее загрызли собаки
Санкт-Петербург
Шнуров вновь посвятил стих Беглову: «Выдающийся оратор петербургский губернатор»
Россия
В Красноярске арестовали двух школьников, которые «минировали» учебные заведения
Россия
Ущерб от погромов в Казахстане оценили в $313 млн
Россия
СК проверит смерть восьми рожениц в больнице Северной Осетии
Санкт-Петербург
В Санкт-Петербурге 20 заведений общепита закрыли после рейда по QR-кодам
Россия
В России за сутки выявлено максимальное число заражений ковидом за всю пандемию — 57 тыс.
Отправьте нам новость

У вас есть интересная информация? Думаете, мы могли бы об этом написать? Нам интересно все. Поделитесь информацией и обязательно оставьте координаты для связи.

Координаты нужны, чтобы связаться с вами для уточнений и подтверждений.

Ваше сообщение попадет к нам напрямую, мы гарантируем вашу конфиденциальность как источника, если вы не попросите об обратном.

Мы не можем гарантировать, что ваше сообщение обязательно станет поводом для публикации, однако обещаем отнестись к информации серьезно и обязательно проверить её.